Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền của bạn trên banca64

Chúng tôi vận hành sảnh casino trực tuyến và thể thao dành cho khu vực được phép theo luật địa phương.

Quyền truy cập dữ liệu cá nhânXóa tài khoản và lịch sử giao dịchLiên hệ trực tiếp về pháp lýCasino trực tiếp và slot
banca64 Điều khoản pháp lý và quyền của bạn trên banca64
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc chơi game đều được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua các kênh liên hệ được liệt kê ở trên.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và ghi nhớ trạng thái sảnh casino của bạn, bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó tự động xóa trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn qua biểu mẫu quyền riêng tư.

Yêu cầu thay đổi

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu sao lưu dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa toàn bộ lịch sử, chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề pháp lý và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch ví, hãy dùng kênh chat trực tiếp để được phản hồi nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình để gửi yêu cầu pháp lý hoặc quyền riêng tư trực tiếp đến nhóm hỗ trợ của chúng tôi, có thể phản hồi ngay trong phiên làm việc.
Email pháp lý Gửi email đến địa chỉ pháp lý được hiển thị trong phần Tài khoản của bạn với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu, chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu với thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.

Câu hỏi về pháp lý và quyền riêng tư

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép và bạn chịu trách nhiệm tuân thủ quy định hiện hành trước khi mở tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Truy cập mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua email pháp lý, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu Quyền riêng tư hoặc email pháp lý kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân và đóng tài khoản vĩnh viễn trong bảy ngày làm việc, lưu ý rằng việc này không thể hoàn tác.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin giao dịch ví của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Tất cả dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống của chúng tôi.

Truy cập mục Tài khoản để chỉnh sửa tên hiển thị, số điện thoại hoặc email. Đối với thay đổi quan trọng như số ví hoặc tài khoản ngân hàng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để xác minh và cập nhật.

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và trạng thái sảnh casino của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể yêu cầu bạn đăng nhập lại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.