Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu thanh toánKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
banca64 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi bạn muốn kiểm soát dữ liệu

Bạn muốn xem thông tin chúng tôi lưu, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân? Gửi email hoặc mở chat trực tiếp trên trang chủ để nhận phản hồi nhanh. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc. Chúng tôi cũng hỗ trợ tiếng Việt qua tất cả kênh, giúp bạn hiểu rõ quyền riêng tư và cách thức bảo vệ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký, sau đó phản hồi trong vài ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết hoặc xác nhận hoàn tất.

Chat trực tiếp trên trang chủ

Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải trang chủ banca64, nhập câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu kiểm tra dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời ngay, hướng dẫn bạn cách truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Trang quản lý tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản banca64, vào mục Cài Đặt để xem email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã lưu. Bạn có thể cập nhật số điện thoại, thêm hoặc gỡ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp tại đây mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và lưu trữ thông tin

Chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng giao thức SSL, lưu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Cookie được dùng để nhận diện phiên đăng nhập, giữ bạn ở trạng thái đã đăng nhập khi chuyển giữa lobby slot, bàn live và thể thao mà không cần nhập lại mật khẩu. Thông tin tài khoản được giữ lại miễn là bạn còn hoạt động, sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Mã hóa SSL cho giao dịch

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền, tất cả thông tin thanh toán được mã hóa bằng giao thức SSL trong quá trình truyền.

Cookie phiên đăng nhập

Chúng tôi đặt cookie nhỏ trên trình duyệt để nhận diện phiên đăng nhập, giúp bạn chuyển từ lobby slot sang bàn Blackjack Ngày hoặc Mậu Binh mà không phải nhập lại mật khẩu.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập được giữ lại miễn là bạn còn hoạt động.

Thông báo thay đổi chính sách

Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận email thông báo hoặc thấy banner trên trang chủ banca64 trước khi thay đổi có hiệu lực.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn chặn gian lận. Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Chỉ các đối tác thanh toán cần thiết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Nếu pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng thủ tục.

Đăng nhập vào tài khoản banca64, vào mục Cài Đặt để xem email, số điện thoại và phương thức thanh toán. Bạn có thể cập nhật số điện thoại, thêm hoặc gỡ ví trực tiếp. Nếu cần xem thêm dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp.

Có, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký, sau đó xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn.

Chúng tôi đặt cookie nhỏ trên trình duyệt để nhận diện phiên đăng nhập, giúp bạn chuyển từ lobby slot sang bàn live mà không phải nhập lại mật khẩu. Cookie hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, tùy cài đặt bạn chọn.

Có, tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng giao thức SSL trong quá trình truyền. Chỉ hệ thống xử lý giao dịch trên máy chủ bảo mật mới giải mã được, không ai ngoài đó có thể đọc số tài khoản hay chi tiết ví của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.